Возврат монитора надлежащего качества в течении 14 дней

Здравствуйте, Клиент!

Необходимо написать претензию на расторжение договора купли-продажи, направить ее заказным письмом с описью вложения или заверить второй экземпляр у продавца. При отказе обращаться в суд с исковым заявлением.

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная. 

Добрый день.

Предыдущий юрист невнимательно ознакомился с Вашим вопросом, что привело к неверному ответу.

ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» определяет права и обязанности Потребителя и Продавца при обнаружении в товаре недостатков (товар ненадлежащего качества)

Что касается, Вашего вопроса, то в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» возможен обмен товара на аналогичный и только в случае отсутствия у Продавца аналогичного товара, Потребитель может вернуть уплаченные денежные средства.

Что касается Монитора, то данный товар не подлежит обмену, в силу следующего:

абз. 4 п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» обозначает перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье.

Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, обмену не подлежат технически сложные товары на которые установлен гарантийный срок не менее года.

Монитор является технически сложным товаром согласно п. 8 Перечня технически сложных товаров:

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

Таким образом с точки зрения Закона, монитор не подлежит обмену в порядке ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате. 

С уважением, Александр