Здравствуйте, Наложили арест на счёт, в банк кто-то направил решение суда о взыскании задолженности, но так же

Здравствуйте , Наложили арест на счёт , в банк кто-то направил решение суда о взыскании задолженности , но так же у меня есть документы об окончании этого исполнительного производства с сайта гос услуги , банк отказывается его приниматься , мол он не официальный , судебные приставы повторно не хотят направлять документ об окончании исполнительного производства , мол это не они направили решение суда в банк , как мне быть ? Куда обращаться ?