Добрый день, я работаю в магазине продавцом, у нас приобрели на подарок женщени сертификат на определённую сумму.
Сегодня пришла женщина которой дарили и сказала, что хочет получить деньги за сертификат. Должны ли мы вернуть деньги ей, за подаренный сертификат?
Добрый день! Да, обязаны вернуть деньги за данный подарочный сертификат, так как согласно Определения Верховного Суда Российской Федерации от 13 октября 2015 г. N 57-КГ15-7 «приобретенные потребителем сертификаты являются авансом будущей оплаты товара», а покупатель вправе отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи вам товара, а также потребовать у продавца оплаченного аванса за товар.
Более того, подлежат возврату и сертификаты с истекшим сроком действия, о чем Роспотребнадзор опубликовал информацию «О возврате денежных средств за подарочные карты и сертификаты» на сайте.
