заключила договор на заказную кухню(кухню под заказа) 21.01.2022 в договоре срок не больше 45 календарных дней. но на сегодняшний момент 31.03.2022 товара нет. при заказе предварительно внесла предоплату в размере 17000,при стоимости кухни в 44000. я не хочу отказываться от товара,но я бы хотела узнать,имею ли я право по закону остальную сумму товара вносить не полностью. т.е. какой та %,а не все 100% стоимости кухни
Екатерина, добрый вечер!
Вы имеете право потребовать уплаты неустойки, за просрочку поставки кухни, либо соразмерного уменьшения стоимости кухни. Как договоритесь с продавцом.
С учетом просрочки, в интересах продавца исполнить ваши разумные требования, иначе в случае взыскания через суд, продавец может заплатить в разы больше.
Здравствуйте, Екатерина!
Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем по своей вине установленных договором сроков оказания услуг, выполнения работ потребитель вправе в том числе:
Если договором сроки услуг (работ) установлены не были, потребитель вправе руководствоваться ст. 314 ГК РФ и предъявить требование об их завершении в период до 7 дней с даты получения такого требования, если объективно не требуется более длительный срок для завершения.
Кроме того, потребитель вправе требовать неустойку как за задержку начала оказания услуг, выполнения работ, так и за их окончание. Размер неустойки составляет 3% от стоимости услуг (работ) за каждый день или час просрочки, если сроки устанавливались в часах. А если договором предусмотрены этапы услуг (работ), то неустойку можно требовать в размере 3% от стоимости конкретного просроченного этапа.
В договоре между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Однако, если в договоре указана неустойка меньшего размера, то это условие ничтожно, т.к. противоречит требованиям Закона.
Максимальный размер неустойки не может превышать общую стоимость услуг (работ) или стоимость просроченных этапов, если они определены в договоре.
Если потребитель решил отказаться от договора и потребовать возврата денег, согласно ст. 31 Закона, деньги обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В противном случае потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% от цены услуги (работы) за каждый день просрочки возврата и обратиться за защитой своих прав в суд.
Екатерина, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
