Могу ли я требовать свои 5000 обратно?

Здравствуйте, Валерия!

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, в случае некачественного оказания услуги или выполнения работы потребитель имеет право в том числе на возврат денег. Это возможно в случае:

• нарушения установленных договором (а при их отсутствии — установленных потребителем) сроков устранения недостатков услуги (работы);
• выявления существенных недостатков услуги (работы). 

Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, существенным недостатком является:

• недостаток, который устранить невозможно;
• недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, т.е.  затраты на устранение примерно равны стоимости самой услуги (работы);
• недостаток, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, т.е. на его устранение требуется больше времени, чем согласовано в договоре или указано потребителем с учетом разумности;
• недостаток, выявленный неоднократно, — различные недостатки услуги (работы), выявленные более одного раза;
• недостаток, который проявляется вновь после его устранения.

Требования о возврате денег могут быть предъявлены:

• при принятии оказанной услуги (выполненной работы);
• если при принятии услуги (работы) недостатки обнаружить невозможно — в течение гарантии;
• а при отсутствии гарантии — в разумный срок, но не позднее 2 лет со дня принятия услуги (работы), а в отношении недвижимости (строительство, реконструкция) — не позднее 5 лет со дня приемки.

Согласно ст. 31 Закона, деньги потребителю обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В противном случае потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% от цены услуги (работы) за каждый день просрочки и обратиться за защитой своих прав в суд. 

Валерия, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

Добрый день! Валерия, да Вы можете потребовать вернуть Вам уплаченные денежные средства 

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»  потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
К особенностям возмездного оказания услуг относится право обеих сторон договора на односторонний отказ от его исполнения согласно положениям ст. 781 ГК РФ.

В случае если Вам потребуется Юридическое сопровождение, буду рад видеть Вас в моем чате. 

Несомненно, Вы можете требовать возврата уплаченных Вами денежных средств за некачественно выполненную работу. Проблема в том, что, при отсутствии документов, подтверждающих оплату, Вы наврядли сможете доказать как сам факт оплаты, так и факт выполнения некачественной работы.

В данном случае рекомендую Вам потребовать эти деньги с электрика, записав Ваш разговор. Данное обстоятельство будет являться косвенным доказательством Вашей правоты.

После разговора и получения от электрика отказа, поясните ему, что Вы записали Ваш разговор и намерены обратиться в органы полиции за разрешением данного вопроса. Возможно, это стимулирует нерадивого работника вернуть Вам деньги.