Здравствуйте Светлана!
Вы имеете право подать жалобу на действия (бездействие) судебного пристава-исполнителя в порядке подчиненности вышестоящему должностному лицу и/или в суд путем предъявления административного иска (ст.124 Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации).
Жалобу возможно подать через интернет-приемную на официальном сайте ФССП России либо направить почтой заказным письмом с уведомлением, с описью вложения (ст.123 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»).
Если Вы намерены предъявить административный иск, направить его и приложенные документы возможно в установленном законом порядке используя электронную систему ГАС «Правосудие» или направить Почтой России.