Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Я заказал по телефону в интернет магазине товар, нопока он шёл по почте передумал его покупать
Здравствуйте. Я заказал по телефону в интернет магазине товар , нопока он шёл по почте передумал его покупать . Что мне делать? Заранее спасибо
, Николай, г. Москва
Дмитрий Кузьмин
Здравствуйте. Я заказал по телефону в интернет магазине товар, нопока он шёл по почте передумал его покупать. Что мне делать? Заранее спасибо
Здравствуйте, Николай.
Вы можете отказаться от товара, если его еще не получили, или если получили, то можете отказаться в течение 7 дней. Исключение составляют товары надлежащего качества, которые могут использоваться исключительно вами, то есть под заказ которые изготовляются.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Сумму, уплаченную за товар, вам обязаны вернуть, за исключением расходов на доставку от вас до магазина.
То есть все, что вам нужно сделать — направить в адрес магазина уведомление об отказе от договора и потребовать возврата денежных средств. В течение 10 дней должны вернуть деньги.
С уважением, Дмитрий Кузьмин.
Похожие вопросы
Мне нужно перезаключить контракт чтобы шёл дальше срок действия договора
Я заключил контракт на один год с мо прошёл год . Мне нужно перезаключить контракт чтобы шёл дальше срок действия договора.
Хотел купить автомобиль у компании, компания находится в Москве, я в Ростове на Дону, по телефону
Хотел купить автомобиль у компании , компания находится в Москве , я в Ростове на Дону , по телефону договорились о задатке ( документов никаких не заключал ) внес на карту физ лицу , спустя день передумал покупать автомобиль, деньги возвращать отказываются , договор о внесении средств давать отказывается , могу ли я рассчитывать на возврат средств ? При переводе ничего в комментари не указывал
09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать
09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать 10.02.2026 позвонили якобы с академии финансовых услуг и сказали оставить заявку на сайте дать деньги точка рф, я перешёл и увидел сайт с микрозаймами, в этом случае я сменил пороли, и сменил телефон на другой где можно, так же поставил самозапрет на микрозаймы и кредиты, посмотрел БКИ но следов микразаймов не нашёл, но страх всё ровно остался что мне сделать ещё чтобы на меня всё же не взяли не какой микрозайм, заблокировать телефон?
Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них
Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?
Покупала в магазине при заводе, но приехав домой обнаружила в чеке совершенно другие цифры ( в отличии от цены там ) …могу ли я завтра обратится в данный в данный магазин для перерасчета?
Покупала в магазине при заводе , но приехав домой обнаружила в чеке совершенно другие цифры ( в отличии от цены там ) …могу ли я завтра обратится в данный в данный магазин для перерасчета ?? Если да ,то на что опираться ?