8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за телефон?

КУПИЛА ТЕЛЕФОН iPHONE5, ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА ТЕЛЕФОН ПРОСТО НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ, ОТНЕСЛА НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ МНЕ ПОЗВОНИЛИ СКАЗАЛИ ЗАБРАТЬ ЕГО, КОГДА Я ПРИШЛА ЗАБИРАТЬ ЕГО МНЕ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ О ПРИЧИНЕ ПОЛОМКИ, СКАЗАЛИ ЧТО ЗАМЕНИЛИ БАТАРЕЙКУ, Я ПОПРОСИЛА ДОКУМЕНТЫ НА БАТАРЕЙКУ, И ЭТОГО МНЕ НЕ ДАЛИ. Я СПРОСИЛА ГДЕ ДЕЛАЛИ РЕМОНТ, МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО У МАСТЕРА В ИХ МАГАЗИНЕ1? ИМЕЮТ ЛИ ОНИ ПРАВО НА РЕМОНТ НЕ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЦЕНТРАХ И КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ Я ЕГО НЕ ЗАБРАЛА С МАГАЗИНА, ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮ ЧТО ОНИ ТАМ НАДЕЛАЛИ И ПОЧЕМУ ОН СЛОМАЛСЯ!?

, Кристина, г. Владикавказ

Согласно ст. 20 Закона №2300-1

При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или
уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан
предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения
потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков
товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков
товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об
использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи
товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Таким образом, основываясь на ст.307, 309, 393, 396, 408 ГК РФ надлежащим исполнением является как передача самого товара после ремонта, так и передача такого документа, обязанность по передаче которого прямо установлена законом.
В случае, если должник не производит надлежащего исполнения, кредитор вправе отказаться от принятия ненадлежащего исполнения, при этом, должник несет ответственность за наступившую просрочку.
Таким образом, если вам отказываются передать товар после ремонта одновременно с документом, подтверждающим устранение недостатков, а так же период их устранения и использованные запасные части, тогда вы праве не принимать данный принтер, при этом, такое исполнение произведенное должником не является надлежащим, а значит вины с вашей стороны в отказе от принятия товара после ремонта нет, она отсутствует.
Следовательно, дождитесь окончания срока, установленного  для ремонта товара и предъявите претензию о возврате уплаченной денежной суммы за товар (ст.23 Закона №2300-1).
1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, списанные по суду за погашенный микрозайм 2013 года?
Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?
, вопрос №4861343, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги с заблокированной карты, если банк игнорирует обращения?
какрту заблакировали там крумная сумма как вернуть деньги с банка если они игнорируют
, вопрос №4860609, руслан, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через
Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через Росфинмониторинг, прислали договор, надо заплатить почти 20 тысяч за оформление и после обеда придут деньги, это действительно мошенники?
, вопрос №4860336, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто подскажите как вернуть деньги?
Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак
, вопрос №4860069, Мавлудин, г. Дербент

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я учусь в автошколе успех внутри класса я экзамен не сдала, вождения еще не была, в ГАИ экзамен не сдавала, могу ли я вернуть деньги
Я учусь в автошколе успех внутри класса я экзамен не сдала, вождения еще не была, в ГАИ экзамен не сдавала, могу ли я вернуть деньги
, вопрос №4859947, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.12.2013