Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, можно ли оспорить договор публичной оферты на покупку он-лайн курса, где указано, что в случае
Здравствуйте, можно ли оспорить договор публичной оферты на покупку он-лайн курса, где указано, что в случае отказа студента, компания вернет только 40% уплаченной полной стоимости, даже если прошла всего неделя годового курса, а студент не открыл ни одного задания, ни с кем не общался и вообще не начал изучать курс? Ничего не скачивалось, не открывалось и тп. Предоставлен только доступ в личный кабинет. Открыл, посмотрел содержание, понял что не тоЮ закрыл. Компания Skillbox Сумма возврата 74 тыс р.
Здравствуйте, Вячеслав!
Статьей 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Частью 1 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей установлено:
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, если 40 % являются расходами исполнителя, в таком случае данное условие обоснованно, если штраф, то нет.
Здесь важно понимать, что в случае обращения с иском в суд они должны будут документально доказать факт несения расходов в указанном размере.
В сложившейся ситуации рекомендую обратиться к ним с соответствующим требованием потребителя.
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.