А в нынешней ситуации цены растут каждый день: какие ечть способы взыскания моих потерь из-за их ошибки?

Добрый день.

Оплату произвели, Вам чек направили об оплате? Чек нужен, чтобы доказать факт заключения договора купли-продажи. 

Согласно ст. 524 Гражданского кодекса РФ

«1. Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства продавцом покупатель купил у другого лица по более высокой, но разумной цене товар взамен предусмотренного договором, покупатель может предъявить продавцу требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке.».

Плюс по закону о защите прав потребителей за каждый день просрочки возврата денежных средств, возможно взыскание неустойки. Но для этого необходимо направить письменное требование продавцу. 

Добрый день!

Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор и изложить суть вопроса. Деньги продавец обязан вернуть при обращении за возвратом и предъявлении кассового чека в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя». Кроме того, покупатель имеет право претендовать на возмещение процентов согласно ст.395 ГК РФ «ответственность за неисполнение денежного обязательства».

С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович