8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли вернуть товар без упаковки?

Добрый день. Ситуация такая. Купили ребенку 3D ручку. Пользовались ей пока не сел аккумулятор. Пробовали зарядить аккумулятор не заряжается. Упаковка утерена. С момента покупки прошло 5 дней. Могу ли вернуть товар без упаковки? Спасибо.

, Геннадий, г. Москва
Анна Иванова
Анна Иванова
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, неисправный товар вернуть без упаковки можно

1
0
1
0
Геннадий
Геннадий
Клиент, г. Москва
Добрый день. Сегодня попробовал вернуть товар без упаковки в магазин. Продовец не взял мотивируя тем, что товор технически сложный и должна быть упаковка. Ему нужен штрихкод с упаковки. Подскажите что делать долее.
Любовь Подхалюзина
Любовь Подхалюзина
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день, Геннадий!  В соответствии со ст.16 ЗоЗПП, продавцу запрещается ограничивать права покупателя любыми требованиями, которые не связаны с неисправностью товара. Также, что касается упаковки  товара ненадлежащего качества, Приказ МАП в п.12, разбирая ст. 22 ЗоЗПП, определил, что возврату подлежит весь товар за исключением упаковки и быстро приходящих в негодность деталей.

1
0
1
0
Геннадий
Геннадий
Клиент, г. Москва
Подскажите, что делать дальше, куда обратиться с жалобой, чтобы вернуть деньги за товар?

Вам необходимо направить в данную организацию досудебную претензию, подробно изложив обстоятельства, потребовать вернуть денежные средства за некачественный товар. Если продавец не ответит на нее, можно смело обращаться в суд 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?
Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.
, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть свои деньги, которые у меня сняли без ведома меня?
Это служба платная? Если нет ,то я хотела бы узнать?Могу ли я вернуть свои деньги,которые у меня сняли без ведома меня ?
, вопрос №4854700, Irina Samorukova, г. Москва
Земельное право
Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги?
Здравствуйте. Два года назад покупала у близкого друга участок. На стадии раздела земли начала на нем строительство дома,поставила фундамент. После того как вынесли границы участка передала деньги другу ,а договор купли продажи он заключать отказался. По итогу у меня ни денег ни участка с возведенным фундаментом. На время строительства я и дочь были прописаны у друга. Есть чеки за материалы на строительство. Соседи так же могут доказать ,что видели как я с семьёй производили работы на участке. Стояли в очереди в сад. Есть так же скриншоты переписок ,где друг подтверждает ,что он должен вернуть деньги за участок,что он получил деньги и отказался оформлять договор,прописана сумма долга. Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги? На данный момент друг продал участок третьему лицу и деньги не вернул.
, вопрос №4854287, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке?
Здравствуйте! Выписала швейную машину в онлайн магазине, ( потом подари мне новую), и теперь не нуджаюсь в ней. Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке? С уважением, Людмила.
, вопрос №4853947, Людмила, г. Братск
Дата обновления страницы 24.02.2022