Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

44 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
44 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара ненадлежащего качества

Добрый день!

Ситуация такая, купил телефон чуть больше месяца назад, он сломался. Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть свои деньги либо другой товар согласно ст.18 п.1 зозпп, а так же получить свои деньги в десятидневный срок согласно ст.22 зозпп?

08 Декабря 2013, 02:56, вопрос №320070 Илья, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 906 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Андреев Михаил

    Добрый день

    Важным фактором является — имеется ли в Вашем телефоне сенсорный экран.

    Если нет, то при наличии недостатка, Ваше требование о возврате денежных средств правомерно. Необходимо написать претензию продавцу, в двух экземплярах, товар по требованию продавца передать на проверку качества для подтверждения недостатка.

    Если телефон с сенсорным экраном, то он входит в список товаров, на которые требование возврата денежных средств возможно только при обнаружении существенных недостатков товара. Необходимо передать товар на ремонт продавцу, если выявится существенный недостаток, либо срок устранения недостатка превысит 45 дней, то у Вас появится право на возврат денежных средств.

    Удачи.

    09 Декабря 2013, 10:13
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats