Не хотят брать расклеенные сапоги
Добрый вечер!Столкнулась с проблемой возврата замшевых сапог из центр обуви,поясняю ситуацию,проносила сапоги две недели и один сапог расклеился спереди,тут же понесла сапоги в магазин но продавец злобно выпучив глаза и с неподобающей манерой для работника какого либо магазина сказала "А что вы хотите за такие деньги (стоимость сапог 1699) я свои сапоги когда расклеются беру и подклеиваю" т.е она прямым текстом посоветовала мне заклеить сапоги находящиеся на гарантии,а затем происходило что то невероятное пришла администратор и они вдвоем всеми возможными путями отказывали мне для передачи им сапог хотя бы на экспертизу , ссылаясь на то, что я носила ее в сырую погоду?! но как быть простите,если зимой всегда снег это естественно для такого сезона ,тогда зачем делать гарантию на замшевую обувь если они ее не берут ?вывод был сделан такой что я носила ее в сырую погоду а замша оказывается не предусмотрена для ношения в снег следовательно это моя вина что они расклеились! помогите пожалуйста на что ссылаться и что им говорить? завтра планирую опять посетить их хамский магазин ,и как не позволить им грубо общаться? заранее благодарна за ответ!
