Здравствуйте, купил планшет, через некоторое время он сломался (разбухла батарея). Вот хочу идти в магазин, но у меня нет гарантийного талона. Он был не заполнен. НО есть товарный чек. Могут ли продавцы не обменять товар?
В рамках РФ «О защите прав потребителя» вы вправе обменять товар либо вернуть деньги за некачественный товар. Отсутствие гарантийного талона не освобождает продавца от исполнения своих обязательств, т.к. имеется гарантия завода изготовителя товара, как правило год на планшеты. В законе о обязательном наличие гарантийного талона ничего не сказано, сказано только о гарантии изготовителя товара.
