8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куплены кожаные перчатки, теперь хотят возвратить, есть следы носки ( помяты, внутри трикотажный подклад скатался)

Куплены кожаные перчатки , теперь хотят возвратить, есть следы носки ( помяты, внутри трикотажный подклад скатался). Могут они требовать возврат денег

, Гульнар, г. Москва
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый день! Если товар был продан новый ( не б/у), то при возврате товара не должно быть следов носки, должен быть сохранен товарный вид ( ст.25 Закона о защите прав потребителей):

При этом, обратите внимание, в Законе речь идет об обмене, возврат денег может быть осуществлен только в том случае, если на момент обращения нет аналогичного товара.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если Вам нужна дополнительная консультация, пишите в чат, консультации оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Людмила Орденова
Людмила Орденова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

На практике случается, что покупателю удаётся вернуть деньги, имея чек и не пропустив 14-дневный срок. Покупатель в претензии может утверждать, что товар не был в употреблении.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Насколько это законно - организация парковки внутри двора жилого дома?
Добрый день. Может ли быть во дворе многоквартирного дома частная собственность? Ситуации следующая. При покупке квартиры по договору долевого участия, мы знали что на первом этаже дома есть нежилые помещения, а именно детский сад. Нигде в договоре не было прописано, что у дома не будет дворовой территории, как то отдельно нас об не информировали. Наш дом построен в виде буквы П. Когда сдали дом, для нас оказалось сюрпризом, что территория внутри дома (предполагаемый двор) огорожена и там оборудованы площадки детского сада, а для собственниклв мкд доступ на дворовую территорию закрыт. Эту ситуацию жильцы спустили на тормазах. Единсвенное мы узнали , что при передаче дома в муниципалитет (после окончания строительства) застройщик совершил межевание дома по отмоске, а не как у всех домов в нашем ЖК по двору. Двор же, как и детский сад оказалось в собственности некоего ООО. Получается у нас нет двора, Застройщик под шумок совершил отчуждение нашего двора и теперь у нас вместо двора - кусок частной земли. Далее - детский сад разорился и собственник помещения, где располагался ДС (и земли вокруг двора) - ООО сдает в аренду это помещение под всем известный магазин , который ведёт сейчас ремонтные работы, а на территории двора планирует сделать парковку для магазина. Насколько это законно - организация парковки внутри двора жилого дома? Как можно проверить законность отчуждения данной территории, как можно оспорить эту "сделку" или передачу Застройщиком двора мкд в частную собственность?
, вопрос №4154675, Ирина, пгт. Нахабино
586 ₽
Военное право
Как теперь ему жить, учиться, получать водительское?
Здравствуйте. Когда мой брат учился в начальной школе, ему трудно давалась школьная программа и учителя стали предлагать моей матери перевести его в спец. школу для умственноотсталых. Хочу сразу сказать мой брат абсолютно нормальный. Мама не соглашалась долгое время, пыталась перевести его в другую школу города но брата отказывались брать в другие школы, потому что классный руководитель брата говорила моей матери что она даст везде плохую характеристику и только в спец. школу его нужно отдавать. Денег на домашнее обучение у матери не было. В итоге всего этого маму постоянно вызывали на собрание учителей и уже там давили на то чтобы она подписала согласие чтобы перевести брата именно в спец.школу, говорили маме что отучившись там он сможет выучиться в профессионально-техническом училище нашего города и эта школа никак не повлияет на его жизнь. И мать дала согласие! К тому моменту как брат закончил эту школу в училище в котором учили с той школы перестали обучать. По итогу окончания этой спец школы брату выдали справку. И когда наступил призывной возраст никакой повестки брату не пришло. Хотя он был настроен идти в армию и даже хотел. Поэтому пошел сам в военкомат. И когда проходил в военкомате комиссию там был врач из псих.больницы, который позвал моего брата и сказал ему именно такие слова: ты что в армию захотел, показал ему толстенную тетрадь с лечением и дал понять что его не возьмут никуда. (Брат никогда не обращался в психушку и не лечился там никогда тоже. Именно с той спец школы все это и началось, когда мать что-то подписала и согласилась на то чтобы его там обучали). Брат в шоке был от такого. И теперь когда хотел пойти учиться на права, там снова нужно было посетить психолога и в базе он у них там числится и ему естественно не подписали справку. Что теперь делать? Вся жизнь испорчена у него, никуда не берут. Если он не обращался никогда и не проходил никакого лечения у психушке с какого основания у него там толстая карточка, как-будто он там лечится? Как теперь ему жить, учиться, получать водительское? Что если ему сменить фамилию и переехать на постоянную регистрацию в другой город, поможет ли это ему с получением прав уже в другом городе?
, вопрос №4153667, Елена, г. Красноярск
Все
Здравствуйте Купил скутер бу из документов техкнижка и первый
Здравствуйте. Купил скутер б/у из документов техкнижка и первый владелец, договор о куплепродажи не заключал. Прокатался неделю и решил, что хочу продать, так как деньги нужны. Продал тоже без договора о куплепродажи. Покупатель всё посмотрел, поездил, проверил исправность и купил с переводом денег. Через 2 дня он у него сломался, теперь требует возмещение в полной стоимости с возрватом обратно в пользование ко мне скутера либо его ремонт и поеупку деталей. Для разберательства, сказал, чтобы пусть суд решается для справедливости. Подскажите, пожалуйста, имеет ли он право на возмещение или на ремонт, или на покупку деталей, если до этого всё было впорядке Здравствуйте. Купил скутер б/у из документов техкнижка и первый владелец, договор о куплепродажи не заключал. Прокатался неделю и решил, что хочу продать, так как деньги нужны. Продал тоже без договора о куплепродажи. Покупатель всё посмотрел, поездил, проверил исправность и купил с переводом денег. Через 2 дня он у него сломался, теперь требует возмещение в полной стоимости с возрватом обратно в пользование ко мне скутера либо его ремонт и поеупку деталей. Для разберательства, сказал, чтобы пусть суд решается для справедливости. Подскажите, пожалуйста, имеет ли он право на возмещение или на ремонт, или на покупку деталей, если до этого всё было впорядке? Готово
, вопрос №4153018, Альмир, г. Пермь
Защита прав потребителей
Есть ли шанс вернуть товар и как правильно провести экспертизу
Купила скутер в Яндекс Маркете. Скутер был полностью запакован и разобран. При сборке заметили следы использования на колесах. Также был явный недокомплект и две педали на одну сторону. Решили не возвращать, но по истечению 2-х недель сгорел аккумулятор. Видимо пользовались им давно. Написала в яндекс маркет, они связались с продавцом, который всю вину переложил на нас. Ничего компенсировать он не собирается. Предлагает произвести экспертизу, для которой скутер будет направлен в город его проживания. Есть ли шанс вернуть товар и как правильно провести экспертизу. Сам скутер исправен, но факт его использования ранее очень смущает и сгоревший аккумулятор также. Фото при сборке делали, на которых видно, что колеса грязные.
, вопрос №4153064, Вероника, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Если на этот гараж есть только ордер кооператива, имеет смысл связываться?
Доброго времени суток вам.подскадите пожалуйста.хочу купить гараж .если на этот гараж есть только ордер кооператива,имеет смысл связываться? За ранее спасибо вам за ответ
, вопрос №4153024, Мусий Александр Викторович, г. Красноярск
Дата обновления страницы 05.01.2022