Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

396 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
396 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Задолженность перед сотовым оператором

Здравствуйте. Я являюсь абонентом компании мтс, пользуюсь мобильным интернетом достаточно долго. 25 октября этого года после выхода в интернет оказался в минусе (3000 р.) Писал претензию, на что в компании мне ответили, что сбоев на этот день не было и это реальная сумма задолженности. Может ли компания в судебном порядке взыскивать с меня эти деньги и на каком основании, ведь никаких кредитных договоров с компанией мтс я не заключал, услуги "кредит" и "на полном доверии" также не подключались. Метод расчета на моем тарифном плане-авансовый. В стандартном договоре с мтс не указана возможность предоставления каких либо дополнительных услуг. Там сказано, что при отрицательном балансе компания в праве приостановить оказание услуг. У меня на руках детализация, в которой указано не одно соединение, а около тысячи соединений по 2-3 секунды каждое и так на протяжение всего сеанса(около 25 минут) после чего в течение суток были сняты 700 рублей, которые были у меня на счету и еще 3000 в качестве задолженности. Сумма не большая, но платить за услуги, которыми я не пользовался не хочу. Сейчас компания угрожает мне судом. Возможны ли какие-нибудь варианты или придется платить компании-мошеннику? заранее благодарен за помощь.

15 Декабря 2012, 18:32, вопрос №31644 дмитрий, г. Псков
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 577 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Хвостанцева Анна Вадимовна

    Если бы в договоре было написано, что компания не вправе, а обязана приостановить оказание услуг, другое дело. А в данном случае, если услуги оказаны, то высока вероятность удовлетворения иска. В вашем случае следует под отметку о вручении подать соответствующие претензии, потребовать в МТС детализированную выписку, заверенную оператором.

    15 Декабря 2012, 18:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats