Ольга!
К сожалению, такие случаи сейчас не редкость — мошенничество в сети процветает. Вам особо ничего делать не надо — расследование будут проводить уполномоченные на то люди, Вам надо постараться быть в курсе событий, предоставить необходимую информацию и последовательно стоять на своём — Вы этот кредит не получали и не планировали получать. При необходимости можете сами обратиться в полицию — проверка по таким заявлениям проводится в срок до 30 дней (статья 144 УПК РФ).
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!