Регистрация собственности

Здравствуйте. Такая ситуация: подали документы на получение налогового вычета за покупку жилья и узнали от специалиста в налоговой, что за нами ранее была зарегистрирована другая квартира, и в день регистрации снята с учета. но мы ранее никогда не приобретали никакую квартиру в данном городе, и даже ранее не были в этом городе до покупки собственного жилья. Что это? мошенники? или просто ошибка Росреестра? как такое может произойти и что нам делать? как исключить запись из реестра и признать сделку (если она была) недействительной?