Здравствуйте.Доказать мошенничество (то есть хищение денег, будет весьма затруднительно.Законом о защите прав потребителей предусмотрены ваши права при оказании некачественной услуги.Шаг 1.Пишите претензию по возврату денег или части денег ввиду некачественного оказания услуги.2.Подавайте исковое заявление в суд с вашими требованиями о возврате денежных средств согласно Закону о защите прав потребителей.Изучите ваш договор, с фирмой, возможно там эти моменты описаны
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.Также при необходимости составлю документы в прокуратуру, суд, иные организации.
С уважением Алексей Александрович