Здравствуйте, помогите пожалуйста решить ситуацию. вчера приобрела дублёнку и уехал в ней домой , дома ещё раз померила и все -таки решила сделать возврат на следующий же день. на что продавец отказывает, так как вещь ношеная . как возможно оформить возврат вещи?
Здравствуйте.
В данной ситуации продавец прав. Если вещь не имеет недостатков, то в случае, если она не подошла
по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
обмен возможен при условии, что
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
(См. ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»).
При этом возврат такой вещи и оплаты за нее предусмотрен только в случае, если нет аналогичного товара на обмен.
Как Вы указали
вчера приобрела дублёнку и уехал в ней домойmaia
то есть вещь была в употреблении, хоть и не продолжительное время, а значит, нет права на обмен.
Ищите в вещи какой-то недостаток — кривой шов, неравномерный окрас (не всегда бывает недостатком для изделий из натуральных материалов, это должно быть указано на ярлыке) и т.п.
