Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возмещение расходов за проведение экспертизы товара
Подскажите, пожалуйста, могу ли я взыскать с продавца расходы, которые я понесла вследствие проведения экспертизы некачественного товара?
Продавец отказывает мне в моих требованиях, т.к. считает, что я должно была обратиться к нему с требованием о проведении данной экспертизы, а не делать ее самостоятельно. И поэтому могла избежать таких расходов. Но дело в том, что продавцом до этого была проведена проверка качества и диагностика компьютера, в результате которой компьютер снят с гарантии по причине нарушения условий эксплуатации. Я с такой формулировкой не согласилась и сделала экспертизу. Она показала, что это производственный брак. Правомочен ли отказ продавца возместить мне расходы на экспертизу?
Здравствуйте! Существует порядок урегулирования данного вопроса. Вы напишите письменную претензию в двух экземплярах и вручите продавцу под его роспись в вашем экземпляре. Дождитесь мотивированного ответа на претензию (скорее всего в ответе будет содержание, которое вы изложили выше (продавцом до этого была проведена проверка качества и диагностика компьютера, в результате которой компьютер снят с гарантии по причине нарушения условий эксплуатации) и в претензии вам будет отказано. После этого берете свой экземпляр на претензию, ответ на претензию, результаты независимой экспертизы и обращаетесь в мировой суд с исковым заявлением. Образец и форму заполнения найдете на стенде или же обратитесь там же к юристам, которые помогут вам составить грамотно исковое заявление. На суде вы обяжете ответчика выплатить вам деньги за некачественный товар и расходы на проведение экспертизы. Суд примет вашу сторону при наличий ваших правильных действий, согласно моей инструкции. Удачи!