Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Диван в эксплуатацию 7 месяцев, ткань рогожка, на подушках образовались катышки, что делать?
Диван в эксплуатацию 7 месяцев, ткань рогожка, на подушках образовались катышки, что делать? Гарантия 18 месяцев.
Здравствуйте Татьяна. У Вас есть документ? Насколько я понимаю речь идет о починке и ремонте за счет производителя, от естественного износа гарантия не защищает, однако необходимо ознакомиться с документом. С Уважением Андрей.
Добрый день! В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей написать претензию продавцу с подробным описанием (когда был куплен диван, где размещался, как производилась его чистка, когда появились катышки) и заявить одно из требований:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.