Ильдар, добрый день.
Хочу отметить следующее, во-первых, юрист не верно дал комментарий по Вашей ситуации.
В рассматриваемом случае речь идет о предъявлении требований не на основании приведенной ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ввиду того, что она не применима к Вашим взаимоотношениям с продавцом.
А на основании ст. 18 названного Закона поскольку здесь речь идет об устранении недостатков, в том числе и отказе от товара, вытекающие из отношений по его продаже.
Во-вторых, материнская плата относится к числу технически сложны товаров, на что указывает судебная практика.
В частности, Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 04.08.2020 по делу N 88-18666/2020
Отказывая в удовлетворении заявленных исковых требований, судебные инстанции правильно руководствовались вышеприведенными положениями законодательства и исходили из отсутствия доказательств нарушения прав именно ФИО12 как потребителя спорного товара, а также того, что заявленные истцом товары — видеокарты и материнские платы — являются технически сложным товаром как составные части электронного оборудования.
А поскольку с момента покупки при Вашем обращении не прошло 15 дней — то Вы в силу названной статьи закона могли изначально обратиться с требованием о возврате оплаченной суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Ввиду того. что
Сегодня 27 октября приехал забирать плату, а на разьеме (socket) процессора погнуты ножки. На мою просьбу указать в акте проведенных работ данного повреждения отказали.Ильдар
Речь идет о наличии нового недостатка, то есть основания говорить о его существенности в силу чего Вы по смыслу ст. 18 Закона вправе отказаться от ее получения, написав на акте наличии выявленного в процессе ремонта дефекта, указывая на о, что он возник по вине продавца и требовать возврата оплаченной суммы.
Если они откажутся устранять недостатки платы, вы вправе требовать замены товара на аналогичный. Единственное момент, я бы вам посоветовала получить заключение эксперта о том, что эти недостатки платы могут привести к её выгоранию.
Иначе сервисный центр может сказать вам, что эти недостатки платы ни на что не влияют и являются несущественными.
Пока что ответили чтобы я ждал ответа в понедельник, т.к. сегодня выходной и менеджер отдыхает.
А в акте что либо указать категорически отказались.