Купили в ломбарде телефон, на следующий день, принесли его обратно, так как телефон не держал зарядку. Хотели доплатить и купить другой телефон, а этот нам не нужен, на что они отказались и отправили на экспертизу. Нам больше не нужен телефон, и деньги нам не возвращают. Имеют ли права они так делать?
Кристина, продавец, при указанных в вопросе обстоятельствах, действует правомерно. При обнаружении недостатков в сотовом телефоне в течение гарантийного срока, закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости — экспертизу товара за свой счёт. Результатом проверки является акт. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей». Удачи
