Здравствуйте, Ирина!
В силу положений пункта 14 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»,
14. При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет») и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях
К вопросу Вы, как раз, и приложили файл с номером заказа 61082641. Таким образом, подтверждаются: заключение договора розничной купли — продажи набора парфюмерно — косметических средств, и существенные условия заключения такого договора, в том числе и условие о цене туалетной воды, со скидкой в 50%.
Определенная Сторонами, цена товара, — является одним из существенных условий договора купли — продажи, исходя из общих правил, установленных положениями части 1 статьи 454 ГК РФ...http://www.consultant.ru/docum...
В Вашем случае, цена на парфюмерную воду, со скидкой в 50%, была установлена, на веб — сайте, самим Продавцом, то есть на условиях оферты (предложения). В этом случае, Продавец обязан заключить розничный ДКП с любым Покупателем. выразившим намерение акцептировать такую оферту (то есть, приобрести данный товар, на указанных условиях). Так, в силу положений пункта 12 вышеозначенного Постановления Правительства РФ № 2463,
При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Поскольку, Вы, как я понимаю, внести денежные средства по указанному заказу. в размере 100% — ой предоплаты, то необходимо перейти к положениям статьи 23.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» (далее, ЗоЗПП). Так в силу части 1 приведененной статьи Закона,
Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Такое условие имеется в представленном подтверждении заключения розничного ДКП: срок доставки указан 25 ноября 2021 г., на условии «самовывоза из магазина».
Вместе с тем, Вы указываете то, что, через нсколько дней, после заключения ДКП, от Продавца Вам поступило сообщение о том, что, полностью предоплаченная, парфюмерная вода — не может быть передана Покупателю. Однако, по Вашему предположению, в таких действиях Продавца усматриваются признаки «недостовестности», так как данный товар, по его полной стоимости (то есть, без скидки в 50%) свободно размещен в иных офертах (предложениях) этого же, Продавца, — на сайте. Такие действия Продавца нарушают положения ЗоЗПП и права Покупателя.
Но, возможно, что ситуация еще может измениться, так как до истечения, оговоренного срока доставки (до 25 ноября 2021 г.), еще есть время.
В случае же, если к указанной дате. ситуация не изменится, то Вам нужно придти в магазин получить часть товара из заказанного набора и зафиксировать отказ Продавца — передать оплаченную парфюмерную воду (это могут быть, и только лишь, документы по передаче, исключительно, иных товаров из заказанного набора).
После этого, Вы вправе (по своему выбору)…
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким
договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
*передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
*возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Вам, в такой ситуации, конечно, выгоднее потребовать, фактическую передачу, предоплаченной парфюмерной воды и установления, в этой цели, нового срока — Продавцу. Если так и решите, то Вам нужно направить в адрес Продаца — соответствующую письменную претензию. Такое требование Продавец должен удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, изложенного в письменной претензии.
Ну, а законная неустойка. тем временем, уже начнет свое течение. Согласно части 3 статьи 23.1 ЗоЗПП,
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Таким образом, максимальная законная неустойка, в указанной ситуации, не может быть более, чем 16 840 рублей.
Если требование о передаче предоплаченного товара (парфюмерной воды), в конце — концов, не будет выполнено Продавцом, то Вы вправе обратиться в суд, с исковым заявлением. При этом, государственная пошлина — взыскиваться не будет, а сам иск Вы вправе подать и по месту своего проживания, по адресу регистрации, согласно правил подсудности. по выбору Истца.
