Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, пожалуйста, компания интернет провайдера без предупреждения меняет цену на тариф и отключает интернет из-за неуплаты без оповещения клиента
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, компания интернет провайдера без предупреждения меняет цену на тариф и отключает интернет из-за неуплаты без оповещения клиента. В договоре указано, что они вправе менять тариф в одностороннем порядке. Но на основании чего и могут ли они менять при этом стоимость тарифа, ничего не сказано. С политикой не согласен. Как быть?
Здравствуйте Вячеслав! Согласно ст. 421 ГК стороны свободны в заключения договора и договор может содержать разные условия, но согласно закона о защите прав потребителей до заключения договора провайдер вас обязан был уведомить об условий договора. надо изучать ваш договор.
Подробная или дополнительная консультация (ссылкой на нпа с предоставлением судебной практики), изучении документов и составлении юридических документов (претензий, исковых заявлений, жалоб, договоров и т.д.) в моем чате https://pravoved.ru/lawyer/458... на платной основе. Индивидуальный подход к клиенту.
.С уважением Добышев Р.В.
Здравствуйте, Владислав.
Все полномочия провайдера прописываются в договоре. Приостановление оказания услуги при наличии задолженности нормальная и давно сложившаяся практика, которая не противоречит закону, так как обязательства каждой из сторон по договору должны выполняться. По поводу полномочий на изменение тарифа стоит отметить, что компании, как правило, пользуются типовыми публичными договорами, никаких изменений для отдельных клиентов не вносят. Соответственно, вы либо принимаете эти условия в полном объеме, либо в полном объеме отказываетесь от них. В случае несогласия вы можете только расторгнуть договор, уведомив об этом текущего провайдера.