Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Они должны расторгнуть со мной договор?
Доброго дня! Я проходил обучение онлайн и решил расторгнуть с ними договор, они работают через Тинькофф банк, я отправил заявление на Эл почту им что расторгаю договор по семейным обстоятельствам номер договора который присвоил Тинькофф указал. Они должны расторгнуть со мной договор? Договора все оформлялись онлайн
- Договор-оферта ИП Дмитриев ЮП спикер~.docx
Добрый день, Андрей!
В данном случае необходимо читать текст договора, а именно пункт об условиях расторжения договора. При подробном изучении, можно дать утвердительный ответ, можно расторгнуть данный договор в одностороннем порядке на таких основаниях или нет.
Добрый день, Андрей.
Они обязаны с Вами расторгнуть договор.
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом фактические расходы они обязаны доказать документально.
Не забудьте указать последствия отказа в расторжении договора (штраф, неустойка). По хорошему они редко понимают. Последнее время юристы завалены подобными жалобами.
Андрей, если нужна помощь в составлении заявления — обращайтесь.
Добрый день, Андрей.
Вы смешали все в один котел.
1. Есть Исполнитель, он оказывает Вам услугу- обучение он лайн. Скорей всего данный договор заключен путем принятия публичной оферты на сайте организации.
2. Есть Банк, Вы взяли у него кредит для оплаты данного обучения.
Алгоритм:
1. Отказываетесь от услуги (ст. 32 ЗоЗПП, 782 ГК РФ).
2. Срок возврата денежных средств либо прописан в Договоре (Пользовательское соглашение), либо руководствуемся 314 ГК РФ и тогда должны вернуть в течении 7-ми календарных дней.
3. Денежные средства Вы заняли у банка, следовательно они должны вернуться банку минуя Вас. Данный процесс необходимо отслеживать и написать в Банк заявление о досрочном погашении кредита, следовательно зачете всех денежных средств в счет погашения кредита. Иначе банк воспримет данную сумму как очередной платеж.
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате (ссылка на профиль pravoved.ru/lawyer/282.... для общения в чате).
С уважением, Александр
Ирина, добрый день.
Достаточно ознакомиться со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», 782 ГК РФ, а так же 314 ГК РФ (в случае, если соглашением не установлен срок исполнения обязательства по возврату ДС).
И договор не расторгается в одностороннем порядке, происходит односторонний отказ от исполнения Договора, в следствии чего договор будет считаться расторгнутым.
Спасибо, коллега.