124 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Штрафные санкции

Купила путевку на 3.12.2013 года в Тайланд, 23.11.2013 года умер близкий родсвенник, я сразу же позвонила и попросила аннулировать путевку. когда я приехала к Турагенту, мне вернули все деньги, а через три часа перезвонили и сказали что туроператор выставил штрафные санкции в размере 880$ и их надо оплатить, при этом стоимость путевки была 54000 руб, и договор я никакой не подписывала, разумны ли штрафы у туроператора? и должна ли я их оплачивать?

25 Ноября 2013, 10:35, вопрос №312623
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Александр
799
ответов
290
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Салехард
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Ситуация неоднозначная.

Вы, как потребитель, имели полное право отказаться от услуги, что вы и сделали. Однако, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» вы обязаны компенсировать исполнителю все расходы, которые он понес в связи с выполнением данного договора. При этом исполнитель обязан документально подтвердить указанные расходы.

Учитывая, что договор на оказание услуг вы не заключали и тот факт, что исполнитель не предоставил доказательств подтверждения данных расходов, я советую не оплачивать выставленный штраф.

25 Ноября 2013, 12:39
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут