Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

416 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
416 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Штрафные санкции

Купила путевку на 3.12.2013 года в Тайланд, 23.11.2013 года умер близкий родсвенник, я сразу же позвонила и попросила аннулировать путевку. когда я приехала к Турагенту, мне вернули все деньги, а через три часа перезвонили и сказали что туроператор выставил штрафные санкции в размере 880$ и их надо оплатить, при этом стоимость путевки была 54000 руб, и договор я никакой не подписывала, разумны ли штрафы у туроператора? и должна ли я их оплачивать?

25 Ноября 2013, 10:35, вопрос №312623 Ольга, г. Нижневартовск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 660 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Стригин Александр

    Ситуация неоднозначная.

    Вы, как потребитель, имели полное право отказаться от услуги, что вы и сделали. Однако, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» вы обязаны компенсировать исполнителю все расходы, которые он понес в связи с выполнением данного договора. При этом исполнитель обязан документально подтвердить указанные расходы.

    Учитывая, что договор на оказание услуг вы не заключали и тот факт, что исполнитель не предоставил доказательств подтверждения данных расходов, я советую не оплачивать выставленный штраф.

    25 Ноября 2013, 12:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats