Как вернуть деньги за автомобиль?

Question

Здравствуйте. Приобрел новый авто с салона. Примерно через месяц проявился дефект (какой-то посторонний шум) и я обратился в отдел гарантии. Там в машине поменяли какие-то детали, но сути дела это не решило. Все тот же шум. Через какое-то время (месяц-полтора) снова обращаюсь к ним с тем же вопросом. Опять запись на обслуживание, замена за их счет деталей, но по итогу безрезультатно. Инженер по гарантии провожая меня бьет пяткой в грудь, мол лучше не будет и что могли мы уже сделали. На время успокаиваюсь, понимая, что проблему придется решать.И раньше бы с удовольствием устроил им разборки, но опасаясь, что они приведут к проволочкам(например потребуется отдать машину на независимую экспертизу) и какое-то время доказывая свою правоту я останусь без машины (без авто никак!). Но тут выяснилось, что новая машина еще и масло жрет. По моему скромному двигателю совсем плохо. Огорчению моему нет предела. Надо действовать, но с чего начать в моем случае не знаю. Буду благодарен за совет.

Виктор Житков · Answer

При данных обстоятельствах, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы можете вернуть деньги за автомобиль при наличии одного из следующих условий: недостаток автомобиля является существенным; нарушены сроки устранения недостатков, предусмотренные Законом о защите прав потребителей; в течение гарантий Возврат некачественного автомобиля по гарантии в течение 15 дней с момента передачи В соответствии со статьей 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков в гарантийном автомобиле, если они не были оговорены продавцом вправе потребовать: замены автомобиля ненадлежащего качества; соразмерного уменьшения цены; возврат денег, стоимости за автомобиль (машину) ненадлежащего качества; безвозмездного устранения недостатков автомобиля; возмещения расходов на устранение недостатков автомобиля. Существенной особенностью при предъявлении требований предусмотренных законом в отношении технически сложного товара (автомобиля) является тот факт, что все требования предусмотренные п.1 ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителя» могут быть предъявлены к контрагенту в течение 15 дней с момента передачи автомобиля потребителю Если они не согласятся возвращать деньги или менять на аналогичную машину (без дефектов) - говорите, что будете вынуждены обратиться в прокуратуру и в Общество по Правам Потребителя

Виталий Коробейников · Answer

Здравствуйте, Михаил. В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества Продавец обязан передать покупателю товар качество, которого соответствует договору купли-продажи (ст. 469 ГК РФ). Продавец обязан передать товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока) (ст. 470 ГК РФ). В связи с существенным нарушением требований к качеству Автомобиля (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) и в соответствии со ст. 475, ст. 452 ГК РФ можете расторгнуть договор купли продажи авто и возвратить уплаченную сумму в судебном порядке. Обращайтесь будете заинтересованы.

Бесплатная консультация юриста

Как вернуть деньги за автомобиль?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?