И обмену/возврату не подлежит?
Жемчужина выпала из серебряного кольца! Это считается драгоценным металлом и камнем? И обмену/возврату не подлежит?
, Наталья, г. Пенза
Жемчужина выпала из серебряного кольца! Это считается драгоценным металлом и камнем? И обмену/возврату не подлежит?
Здравствуйте, Наталья
обмену и возврату не подлежат украшения надлежащего качества (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N2463).
В вашем случае, кольцо ненадлежащего качества, поэтому в силу ст. 503 ГК РФ и ст.18 Закона О защите прав потребителей вы можете вернуть товар продавцу и потребовать деньги обратно.