Добрый день, Екатерина.
Вряд ли страховая Вам предоставит документы. Особенности досрочного прекращения Договора страхования закреплены в ст. 928 ГК и ст. 9 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном» от 14.06.2012 N 67-ФЗ (далее ФЗ N 67-ФЗ)
Обратимся к спец норме, а именно ст. 9 ФЗ N 67-ФЗ, где
часть 2
2. Расторжение или досрочное прекращение договора обязательного страхования не освобождает страховщика от обязанности выплатить страховое возмещение по страховым случаям, наступившим в течение срока действия договора обязательного страхования.
Вы проверили статус страхового полиса ОСАГО в базе РСА, и он в период совершения ДТП был действующим.
часть 4
4. В случае расторжения договора обязательного страхования или одностороннего отказа от договора обязательного страхования страховщик обязан представить соответствующую информацию в профессиональное объединение страховщиков в порядке, установленном правилами профессиональной деятельности.
Страховщик обязан уведомить РСА о прекращении действия полиса ОСАГО.
Относительно досрочного расторжения, скорей всего это был односторонний отказ Страховщика от исполнения договора в порядке ч. 3.1. ст. 9 ФЗ N 67-ФЗ
3.1. Страховщик вправе отказаться от договора обязательного страхования в одностороннем порядке при неуплате страхователем очередного страхового взноса по истечении тридцати календарных дней со дня, установленного договором обязательного страхования для уплаты очередного страхового взноса, письменно уведомив страхователя о расторжении такого договора. Договор обязательного страхования считается прекращенным со дня, следующего за днем получения страхователем уведомления страховщика об отказе от договора обязательного страхования.
Если в адрес Страхователя действительно было направлено уведомления, а он не явился на почту для получения, то дата вручения определяется в порядке 165.1 ГК РФ, также момент доставки может быть согласован в договоре.
п. 67 Постановления Пленума ВС
Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.
Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).
Вывод: Если Страхователь уклонился от получения письма с уведомлением об одностороннем отказе, то это не является препятствием к прекращению договора. Датой вручения в этом случае ссуды определяют по разному это либо дата поступления письма в почтовое отделение либо дата отправки почтового отправления обратно отправителю. Но как показывает практика Страховая может вести себя недобросовестно и предоставлять недостоверные сведения. Можно запросить информацию в РСА и обращаться в суд.