8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
489 ₽
Вопрос решен

Купили авиабилет на Москва-Турция заранее, за 7 дней до вылета, тариф был невозвратный, об этом мы знали

Добрый день!

Купили авиабилет на Москва-Турция заранее, за 7 дней до вылета, тариф был невозвратный, об этом мы знали.

Позднее оказалось, что визу нам не выдадут.

За 4 дня до вылета обратились в поддержку www.kupibilet.ru. Нам отвечали долго, и тянули время обработки заявки вплоть до дня вылета.

В день вылета нам ответили и сообщили, что отказываются возмещать средства в любом объёме.

Ранее мы слышали, что покупка авиабилета - это условное заключение Договора с перевозчиком. Можно ли как-то "расторгнуть" этот Договор с перевозчиком заранее, ссылаясь на статьи в Законах о расторжении Договоров и вернуть средства на авиабилет ?

Заранее благодарим Вас за ответ!

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Александр Морнов
Александр Морнов
Юрист, г. Чебоксары

Добрый день. К сожалению закон предусматривает ограниченный ряд случаев возврата билетов данной категории.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажиру всегда возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, если речь идет о случаях «вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально.

Согласно п. 3 ст. 108 Воздушного кодекса РФ — члены семьи — это супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), и близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Так же это возможно сделать если имеет место быть неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Например, задержка рейса на несколько часов или отмена рейса.

Отказ в выдаче визы в данный перечень не входит.

1
0
1
0

Если у вас есть возможность получения больничного воспользуетесь ей и тогда будет возможность вернуть по вышеизложенным основаниям.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Отлично! Будем иметь ввиду!
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Александр, добрый день.

Можете уточнить у Вас договор перевозки был заключен как самостоятельный договор или в рамках покупки тура?

Ранее мы слышали, что покупка авиабилета — это условное заключение Договора с перевозчиком. Можно ли как-то «расторгнуть» этот Договор с перевозчиком заранее, ссылаясь на статьи в Законах о расторжении Договоров и вернуть средства на авиабилет ?

Александр

В данном случае нужно исходить из условий о тарифе на основании которого Вами заключен договор перевозки.

Ввиду того, что речь идет о невозвратном тарифе, то отказаться от договора с условием возвраты оплаченной суммы Вы можете  в случае и по основаниям, определенным ст. 108 Воздушного кодекса РФ и на основании Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82, согласно которым

227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
отмены или задержки рейса, указанного в билете;
изменения перевозчиком маршрута перевозки;
выполнения рейса не по расписанию;
несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника
непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.

При этом на что обращает внимание приказ № 82 указанный перечень не является исчерпывающим.

Как отмечено в приказе 

Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

Признание отказа вынужденным — это право перевозчика. И в правилах перевозки пассажиров конкретной авиакомпании это может быть указано.

Поэтому нужно знать какой авиакомпании Вы купили билеты?

На этот момент обратил внимание и Верховный Суд РФ в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 14.07.2020 N 49-КГ20-7-К6, указав на то, что перечень случаев, дающих пассажиру право на отказ от воздушной перевозки с возвратом уплаченной провозной платы, не является исчерпывающим и не исключает возможность такого отказа в случае иных существенных недостатков услуги перевозки.

Также требуя признания отказа от перевозки вынужденным Вы можете апеллировать и к тому, что Вам отказали в выдаче визы, в связи с чем интерес к договору перевозки у Вас утрачен. Однако отказ тут обусловлен независящими от Вас обстоятельствами.

1
0
1
0

И в данном случае надо начать с подачи претензии

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, Михаил!

Отвечу на Ваш вопрос: «Можете уточнить у Вас договор перевозки был заключен как самостоятельный договор или в рамках покупки тура?»

Видимо как самостоятельный договор, то есть мы просто купили билет на kupibilet.ru, и насколько я понимаю, факт самой покупки билета и есть условный Договор с перевозчиком — авиакомпанией Турецкие авиалинии через посредника kupibilet.ru.

То есть у них это где-то прописано на сайте, что покупка билета и есть Договор, поэтому появилась мысль — если это Договор, то как его расторгнуть и вернуть средства?

Более детально этот вопрос мы самостоятельно не изучали, решили обратиться сюда за консультацией.
Похожие вопросы
586 ₽
Семейное право
Что не знал, что был суд и поэтому думая что он отец расписывался за него
Добрый день. Бывший муж дал согласие на усыновление ребенка более 5 лет назад. на суд не явился , но точно знал о нем, так как мы с ним разговаривали об этом по телефону, я его спрашивала явится он или нет, он сослался на работу и сказал что не придёт. в итоге он говорит теперь, что не знал о том что был суд, а согласие на усыновление подписал находясь в состоянии аффекта, но он и не появлялся все эти годы ни физически ни материально не помогал. От алиментов я отказалась естественно , так как они ещё приходили и после подписания бывшим мужем согласия я направляла деньги путём банковского перевода и под расписку бывшему. Все его расписки у меня на руках, но он не прописал за что конкретно получил( то что это алименты) Никакие родственники не связывались с нами. В 18 году отказался от ребенка,дал согласие, но оказывается успел взять ипотеку до отказа с работы через 7 мес отказался и теперь мой сын в доле в этой кв. В 2022 году он раздал доли новой жене и двум детям и поставил подпись за моего сына о том что он не имеет претензий, что тот выделяет доли. Говорит что не знал что не отец больше. Что не знал, что был суд и поэтому думая что он отец расписывался за него. Первый суд я выиграла он подал в верховный, там судья первый вопрос который задала это знает ли он, что был суд об усыновлении и просит доказать меня то, что он знал об этом, это как я доказать могу?
, вопрос №4060962, Евгения, г. Бугульма
486 ₽
Недвижимость
Не будет ли это незаконной валютной операцией?
Я гражданин РФ, резидент ЕС (недружественная страна) или Индонезии (дружественная страна). В России не был много лет. Продаю квартиру в России другому гражданину РФ который постоянно проживает на территории РФ. Покупатель предлагает оплатить квартиру в Евро на мой счет в ЕС со своего счета в Грузии. Возможно ли это? Не будет ли это незаконной валютной операцией?
, вопрос №4060930, Виталий, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Как быть в этом случае с пересылкой оригинала свидетельства о браке?
Здравствуйте, необходимо подать на развод и алименты в одном исковом заявлении. Есть несовершеннолетние дети. 1. Мировой суд или гражданский? 2. Можно ли подать удаленно через электронную судебную систему? Как быть в этом случае с пересылкой оригинала свидетельства о браке?
, вопрос №4059820, Таня, г. Братск
Семейное право
Скажите, пожалуйста, в суде сказали 15 дней - это 15 рабочих дней нужно считать так ли это?
Здравствуйте! Я подала заявление на расторжение брака , его удовлетворили , однако в письме судом была допущена ошибка в фамилии. Загс запросил опредение, они написали определение и добавили ещё 15 дней до вступления в законную силу, я возмущена, что из-за ошибки суда я должна ещё ждать 15 дней что затрудняет процесс получения других документов , пособия на ребенка. Скажите, пожалуйста, в суде сказали 15 дней - это 15 рабочих дней нужно считать так ли это? И прав ли суд в том , что они допустили ошибку и мне придётся ждать дополнительное время. Я написала жалобу.
, вопрос №4059754, Julia Blake, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
На следующий день оформила возврат, но озон отказал в возврате по причине вскрытой упаковки
Здравствуйте! Приобрела смартфон на озоне, мне он не подошёл. На следующий день оформила возврат, но озон отказал в возврате по причине вскрытой упаковки. Законно ли это. Ведь на странице указанно срок возврата 7 дней.
, вопрос №4059706, фатима, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 18.10.2021