8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Произвол автомастерских

Здравствуйте!

Автомастерская уже почти два месяца ремонтирует коробку переключения передач, хотя оговаривались сроки в 4 дня. Сейчас у меня нет исправленного автомобиля, а также автосервис не возвращает оплаченные деньги, ссылаясь на их отсутствие. Как быть?

, Евгений, г. Томск
Мария Вергелис
Мария Вергелис
Юридическая компания "MYUR", г. Москва

В соответствии с Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290), исполнитель (автомастерская) обязан заключить письменный договорсодержащий, в т.ч. сведения о сроках выполнения заказа.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором (п. 38).

Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге (работе), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги (работы) суммы и возмещения других убытков.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги (выполнения работы) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если сроки определены в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов цены оказания услуги (выполнения работы), а если цена оказания услуги (выполнения работы) договором не определена, - общей цены услуги (работы).

Неустойка (пени) за нарушение сроков окончания оказания услуги (выполнения работы), ее этапа (если в договоре определены этапы оказания услуги (выполнения работы) взыскивается за каждый день (час, если в договоре сроки определены в часах) просрочки вплоть до окончания оказания услуги (выполнения работы), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес автомастерской (2 экземпляра - 1 для Вас, другой - для мастерской). На Вашем экземпляре должна быть отметка исполнителя о получении претензии.

Если в установленные сроки автомастреская не исполнит Ваши законные требования прийдется обращаться с суд за защитой своих прав и законных интересов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Я пошел на прием в налоговую, где мне сказали, что сумму налога за 2019 год (которая оплатил полностью) они зачли
Здравствуйте ! Попал в ситуацию, когда, на мой взгляд, налоговая творит произвол! Прошу Вашей помощи! У меня в 2014 и 2016 году были задолженности по транспортному налогу. За 2017, 1018, 2019, 2020. 2021, 2022 и 2023 налог оплачен полностью в срок. Научен горьким опытом друзей, и в кассовых чеках сбербанка теперь всегда прошу указывать за какой год и какой налог плачу. До 2023 года они никого не интересовали задолженности за 2014 и 2016 годы, ни налоговиков, ни меня. В 2023 году я получил судебный приказ о взыскании налога за 2014 и 2016 годы. От исполнения я отказался, приказ отменили. Потом началось волшебство. Налоговая присылает мне уведомление о недоимке по налогу за 2022 год, который я оплатил в 2023 и у меня есть чек с указанием периода и самого налога. Я пошел на прием в налоговую, где мне сказали, что сумму налога за 2019 год (которая оплатил полностью) они зачли в счет долга за 2016, остатки в счет долга за 2014, а налог за 2022 год зачли в счет уплаты налога за 2019, а за 2022 выставили мне долг и пени по налогу за 2019 год по сей момент. Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста, позволяет ли закон налоговикам творить такой беспредел, перекидывать оплаченные мною налоги за конкретный период туда, куда им захочется, и выставлять мне долги по налогам, которые я в срок оплатил? Если все же есть у них такие права, то тогда получается что срока давности по налогам что ли нету совсем?
, вопрос №4033134, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
25 февраля 2024 года некая инициативная группа жильцов начала собирать подписи у жильцов нашего дома для того
Как спасти детскую площадку? 25 февраля 2024 года некая инициативная группа жильцов начала собирать подписи у жильцов нашего дома для того чтобы снести прекрасную детскую площадку возле нашего дома, которая была совсем недавно построена и на ее строительство были потрачены немалые денежные средства из бюджета Московской области и городского округа Красногорск. У некоторых жителей нашего дома уже не одна, а две машины. И все это стоит возле нашего дома. Здесь машины и моют и ремонтируют, отравляя окружающую среду. По проекту нашего дома возле дома не предусмотрена никакая парковка автомобилей, а только площадка для разворота автомобилей. В настоящее время детская площадка является единственным местом для отдыха и занятий спортом всех жителей нашего дома. Спрятаться от машин можно только на ней и сносить ее нельзя. Помимо детской площадки хотелось бы еще чтобы построили площадку для отдыха пожилых людей, инвалидов, маломобильных людей с удобными скамейками, газонами и цветниками. У нашего дома нет также и пешеходного тротуара для безопасного передвижения людей. Для соблюдения тишины и чистоты воздуха и почвы все автомобили от дома необходимо убрать и восстановить разрушенную почву, восстановить вырубленные деревья. Возле дома не гараж и не автомастерская. Жители дома имеют право на отдых и чистые воздух и окружающую среду.
, вопрос №4025988, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Мы не пользуемся правой частью здания, где расположен главный вход (внизу по центру на плане), а заходим с заднего входа (слева на плане)
Мы с сентября арендуем помещение 25 кв.м за 26.500 ₽/мес. (договор в файлах), под склад-мастерскую (зелёное на плане), где делаем торговую мебель и сдаём её в аренду. В помещении кроме нас ещё 6 аналогичных арендаторов «соседей». Наше помещение самое маленькое.

При заключении договора арендадатели обязали нас сделать перегородку + дверь (вышло 35.000₽),, и предупредили нас, о том ,что в следующем квартале нужно будет сдать на установку пожарной сигнализации ~ 8.900₽, и примерно столько же на страховку. Пару недель назад арендадатель написал в общий чат, что подходит время установки пожарной сигнализации и озвучивает сумму работ ~ 300.000₽, и советуется с нами как будет «честнее» распределить данную сумму на 8 арендаторов. Все арендаторы выразили своё недовольство, но согласились оплатить. 

Мы вызвали подрядчика который произвол осмотр для составления сметы (коммерческое предложение в файлах). Помещение и арендаторы делятся на 2 части, у каждого отдельный вход. Слева «производственники», а справа «шоурумеры». Мы не пользуемся правой частью здания, где расположен главный вход (внизу по центру на плане), а заходим с заднего входа (слева на плане). Более того, нас не оповестили когда устанавливали вывеску на главном входе и получается что нас там нет. По итогам составленной сметы стало очевидно, что львиная доли стоимости из-за «шоурумеров», т.к. электрощиток находится у заднего входа (слева на плане), где по нормам необходимо устанавливать систему пожара-оповещения., от которой тянуть все коммуникации. Данные монтажные работы самые дорогостоящие. 

Суть дела - Мы готовы скинуться в равных долях на пульт управления, документацию и прочие главные системы управления, МЫ НЕ ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ за все монтажные работы проводимые в правой части здания. Нужно составить грамотное письмо/претензию арендадателям, для того, чтобы подрядчиками были произведены дополнительные расчёты, позволяющий исключить нас из финансирования всего того, что находится в правом крыле.
, вопрос №3993612, Павел Марков, г. Санкт-Петербург
Военное право
Проблема касается мобилизованных ребят, которых без каких либо документов и провизии, без высшего
Здравствуйте. Проблема касается мобилизованных ребят, которых без каких либо документов и провизии, без высшего командования и связи, перебросили из Курскрй области, на купянское направление, где им сказали что они там не нужны и что никакого приказа или сопровождающих документов на них нет, чтоб они возвращались обратно, что они на их место ждали контрактников... по имеющейся информации, к полку их не прикомандировали, на довольствик не поставили. В итоге ситуация не из лучших, наши ребята больше года выполняют добросовестно свои боевые задачи, а теперь брошены на произвол судьбы, без еды и воды, без связи, под обстрелами под открытым небом. От командования полка (который нас не прикомандировал к себе) поступают приказы о выполнении боевых задач на "передке", имеют ли право ребята не выполнять приказы не их командования???
, вопрос №3930286, Анфиса, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Существует ли какой то способ защититься от произвола УК?
Имею в собственности земельный участок, находящейся на территории коттеджного поселка. Приобретал его у физ лица. 2,5 года назад. УК заявляла стоимость подключения к коммуникациям (электричество, водопровод, канализация) в районе 300тыс рублей, однако после регистрации сделки подняла цену до 1,2 млн. Я отказался, тем более что строиться в тот год не собирался. В этом году администрация подняла "цену" коммуникации до 2,3 млн. и шантажирует что в следующем году будет очередное повышение до 4млн. Существует ли какой то способ защититься от произвола УК?
, вопрос №3907473, Петр, г. Москва
Дата обновления страницы 13.12.2012