Как быть если продавец не хочет возвращать деньги за обувь

Здравствуйте, Татьяна!

Вы не пишете, в связи с чем пришел отказ в возврате и какие результаты экспертизы.

Вы как потребитель вправе осуществить замену либо возврат вещи, которая не подходит по размеру, но при этом соответствует качеству. Срок для обмена товара 14 дней со дня, следующего за днем покупки. Обмен и возврат осуществляется при условии, что сохранен товарный вид вещи. Более подробную консультацию можно дать только после изучения ваших документов, за этой услугой вы можете обратиться ко мне на платной основе.

Удачи вам!