Здравствуйте. В 2020г. в рассрочку оформлен курс в Скилбокс. Фактически изучено 16% материала курса. Есть скриншот личного кабинета на платформе. Рассрочка оформлялась через Тинькофф Банк. Продолжать обучение не хочу. Решено расторгнуть договор. И требовать возврат средств в Банк. С чего мне начать? Как вернуть денежные средства? Деньги переводились из банка напрямую в Скилбокс.
Здравствуйте, Александра!
Вы, как потребитель в любое время можете отказаться от оказываемых вам услуг, при этом оплатив исполнителю, фактически понесённые им расходы, если таковые имелись. Напишите претензию в адрес исполнителя услуг с требованием возврата стоимости услуг, а затем обратитесь с заявлением в банк.
ст. 32 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
