Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На мой вопрос когда же привезут мой товар?
Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация. 21 июля на базе стройматериалов мною был куплен товар (газобетонные блоки 39 пачек и кирпич 16 пачек). Товар оплачен 100%. В данный момент товар мне до сих пор не был доставлен. На мой вопрос когда же привезут мой товар?. Мне отвечают, что товар подорожал на заводах и мне предлагают забрать денежные средства, которые я оплатила. Я понимаю, что мне это не выгодно. Так как я уже не смогу купить то необходимое количество блока и кирпича, которое нам необходимо для строительства дома. Что мне делать? Хочу конечно для начала написать претензию
Здравствуйте Елена. На Вашей стороне Закон РФ «О защите прав потребителя». Вы оплатили товар по ой цене, которую Вам выставил продавец. Продавец обязан выполнить условия договора и поставить Вам газобетонные блоки 39 пачек и кирпич 16 пачек.
Вы пишите:
Мне отвечают, что товар подорожал на заводах и мне предлагают забрать денежные средства, которые я оплатила.
Елена! Вы можете поступить следующими способами:
1. расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств + проценты + моральный вред.
2. требовать от продавца исполнения договора.
2. обратиться в суд о понуждении продавца исполнить свои обязательства.
Но для этого без подачи аргументированной претензии Вам не обойтись.
Елена! Если Вам требуется составить мотивированную претензию или иск в суд пишите мне в чате. С уважением.