Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать расторжения договора с возвратом Вам стоимости тура в полном объеме
Добрый вечер. У нас с мужем актуальный тур от Травелата на 17.10.2021г. Проблема в том, что я беременна и сегодня врач из Клиники у которого я наблюдаюсь выписал мне справку о том, что у меня - угроза не вынашивания беременности и запрещены авиаперелеты. При звонке в турагенство мужу сообщили, что есть только 2 выходы - лететь без меня ( только муж) или возврат с фактически понесенными затратами. Могу ли я требовать расторжения договора с возвратом Вам стоимости тура в полном объеме.
так по смыслу ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
- JXIb6EaNHQY.jpg
Добрый день.
Могу ли я требовать расторжения договора с возвратом Вам стоимости тура в полном объеме.Ирина
Увы, но нет.
В силу приведенной Вами же ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
невозможность совершения туристом поездкипо независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Однако судебная практика применения данной нормы исходит из ее толкования в совокупности со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предполагает право на отказ при условии возмещения фактически понесенных расходов исполнителю.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое времяпри условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Проиллюстрирую на примере Определения Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 14.01.2020 N 78-КГ19-57, 2-5577/2018
В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.
Однако суд всегда исходит из того, что обязанность несения фактических расходов туроператор обязан доказать.
Доказательством в первую очередь будут являться платежные документы, подтверждающие их несение на исполнение данного тура.
Дополнительно, в части удержанной туроператором суммы Вы можете компенсировать за счет страховой выплаты от невыезда.
Однако в этом случае нужно смотреть условия Вашего договора страхования (если он был заключен).