21.08 купили входную дверь МДФ установили через папу дней, прошла неделя в некоторых местах она вздулась и полопалась, хотим сделать возврат двери.
Здравствуйте, Кристина!
Пишите претензию продавцу, далее в зависимости от результата.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.
Здравствуйте, Кристина! Вам стоит написать претензию продавцу с требованием вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества.
Если продавец проигнорирует претензию или направит отказ, то Вы вправе обратиться с иском в суд.
Если у вас остались вопросы, требуется персональная, более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики или составление документов по вашему вопросу — пишите мне в чат. Всего доброго!
