После покупки товара обнаружено брак.имеется чек, и паспорт товара

Здравствуйте. Ситуация такая. Заказал на Валбирез смартфон и оплатил его полностью по кредитной карте, сначала был один срок доставки, потом он поменялся на другой и по итогу даже на него идет задержка. Я уже передумал забирать этот смартфон. Но на ВБ поддержка пишет что товар я обязан забрать и только потом через продавца оформлять возврат. Я не хочу его забирать с ПВЗ. И поддержка пишет если я не заберу то заказ уедит на утилизацию и деньги мне не вернут. Проясните пожалуйста ситуацию, как мне быть и сто делать? Спасибо

Я увидела рекламу мази Монастырская травница и нажала заказать товар. Предложили указать номер телефона и пообещали перезвонить. Причём обещали прислать бесплатно. Перезвонили, и ничего не рассказав о товаре, порекомендовали выбрать вариант заказа пробный или полный курс, заметив, что цена практически одинаковая. Я выбрала полный курс, мне назвали сумму 18000 рублей. Я отказалась. Мне скинули 3000 рублей. Я сказала что подумаю. Предложили индивидуальную скидку ещё на 3000 тысячи. Я сделала глупость и согласилась. Болди сильные, на операцию кардиолог согласия не даёт. Меня попросили назвать ФИО и адрес. Сказали, что разговор записывается. После разговора у меня возникли сомнения. Я просмотрела интернет и нашла подтверждение, что это развод. Решила отказаться, но не нашла уже этой рекламы. На ват сап пришло сообщение, что заказ оформлен и указана сумма оплаты при получении. Я написала что отказываюсь, так как сомневаюсь в качестве товара и не была ознакомлена с сертификатом и инструкцией . Моё сообщение не было прочитано. Но мне написали, что товар отправлен и дана ссылка отслеживать товар. Телефон и имя отправителя не было указано. Я заблокировала и удалили контакт. Вот уже два дня мне звонят и угрожают, что если до 17.10.25 я не выкуплю товар, то с меня снимут деньги со счёта по решению суда. Я ничего не подписывала, не оформляла заявку . Могут ли они исполнить свои угрозы и что мне делать?

Здравствуйте, у меня такая ситуация, я сиро-та, воспитывалась с бабушкой, после у меня погиб отец на Сво, выплату по гибели, мне положили на вклад, на тот момент у меня был молодой человек, после моего совершенно-летия, он попросил у меня занять в долг, около 100 тысяч он мне должен, у меня есть чеки, и переписки, но просил он деньги либо при встречи, или по телефону, но в перепис-ке, он не отрицает того что занимал, и пишет что отдаст. Он находится в командировке в Комсомольске-на-Амуре, а я на Сахалине . Поэтому сложновато в этом разбираться. Вот уже год пытается отдать долг. Но никак не может, я не знаю что делать в этой ситуации, расписок никаких не было. Сообщения игнорирует Я его пугаю что напишу заявление, он говорит что ему всё равно Вернул только 7 тысяч