Является ли нарушением товарного вида наличие мелких потертостей на товаре?
Является ли нарушением товарного вида наличие мелких потертостей на товаре?
Является ли нарушением товарного вида наличие мелких потертостей на товаре?
Здравствуйте, Максим! Вероятно, у Вас возник этот вопрос в связи с использованием ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, или просто при возврате товара, который по закону должен сохранить потребительские свойства и товарный вид.
Здесь необходимо не на словах, а именно изучить то, на сколько на товаре видны следы эксплуатации.
За продавцом остается право отказать в ряде случаев в возврате, но каждая ситуация требует индивидуального подхода.
Вам уже отказали в возврате товара или Вы заранее интересуетесь?
С уважением,
И да отказано: микро царапину нашел продавец на диктофоне и на этом основании отказал
И да заранее
Какие критерии царапин есть? нормы статьи?
С уважением,
Скажите, сколько времени прошло с момента покупки? По какой причине возвращаете? Насчет норм о царапинах не уверена, но сейчас изучу этот вопрос.