Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Является ли нарушением товарного вида наличие мелких потертостей на товаре?
Является ли нарушением товарного вида наличие мелких потертостей на товаре?
, Максим Петров, г. Москва
Вера Жарикова
Здравствуйте, Максим! Вероятно, у Вас возник этот вопрос в связи с использованием ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, или просто при возврате товара, который по закону должен сохранить потребительские свойства и товарный вид.
Здесь необходимо не на словах, а именно изучить то, на сколько на товаре видны следы эксплуатации.
За продавцом остается право отказать в ряде случаев в возврате, но каждая ситуация требует индивидуального подхода.
Вам уже отказали в возврате товара или Вы заранее интересуетесь?
С уважением,
И да отказано: микро царапину нашел продавец на диктофоне и на этом основании отказал
И да заранее
Какие критерии царапин есть? нормы статьи?
С уважением,
Скажите, сколько времени прошло с момента покупки? По какой причине возвращаете? Насчет норм о царапинах не уверена, но сейчас изучу этот вопрос.