Здравствуйте, возможно ли обменять бракованное золотое украшение на новое, если отсутствуют бирка с описанием товара, но имеется чек и накладная с описанием этого товара?

Здравствуйте, Виталий! 

Согласно ч. 5 ст. 18 ФЗ " О защите прав потребителей" 

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Всего доброго!