Купил часы с функцией видеосвязи и геолокации для ребенка. Погрешность геолокациии около 500 метров не точно. Могу ли я вернуть и вернуть часы обратно, если коробка от часов порвана.
Здравствуйте, Роман!
Часы по своему устройству, в частности, имеющие две и более функции, относятся к техинически сложному товару. По смыслу ст.18 Закона о защите прав потребителей
«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.»
Данное правило императивно.
Далее, в Вашем случае по ст.502 ГК РФ требование покупателя об обмене либо овозврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Таким образом, коробка от часов не является частью товара, а также чеком или доказательством покупки. Вам обязаны сделать возврат в связи с несоответствием заявленного качества товара, или же недостоверная информация (если в инструкции был конкретный метраж).В заявлении на возврат обязательно это укажите.
Всего доброго! Буду рада проконсультировать, если будет необходимость.
