Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не меняют телефон по гарантии

Здравствуйте. Купил телефон в "Медиа Маркет", в кредит.Телефон сломался и магазин принял решение на замен товара. Я пришел в магазин с чеком и паспортом. менеджер посмотрел чек и сказал, что так как товар приобретался в кредит , то я должен предоставит им справку о погашении или не погашении кредита и только после этого они заменят мне телефон. на мой вопрос "зачем" никто, включая старшего менеджера по продажам, мне ответить не смог.После этого я спросил возможно ли мне каким-либо способом связаться с директором магазина, на что мне ответили, что никак с директором связаться нельзя! Вопрос: правомерны ли их действия, к кому в такой ситуации обращаться и как дальше поступать?

Максим. Ростов-на-Дону

Показать полностью

08 декабря 2012, 11:28, Максим, г. Ростов-на-Дону

Анна Хвостанцева

Юрист, г. Москва

Пишете письменное заявление, прикладываете к нему копию чека, делаете отметку о вручении на копии заявления.

Отказ неправомерный. Отношения вас с сторонним банком при обмене товара ненадлежащего качества, продавца не касаются.

08 декабря 2012, 11:50

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать

Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать заплатил за я за этот телефон всё в общем 43.000 туда входил Power Bank плюс дополнительные гарантия на 4.600 руб соответственно через полтора месяца У меня сломался телефон И сегодня я принеся его в салон пытаюсь сдать на экспертизу этот телефон являеться моим первым помошником на работе , экспертиза длится в течение 90 дней - это максимум так скажите пожалуйста что мне делать в течение трёх месяцев на работе Я так понимаю телефон МегаФон взамен пока идёт экспертиза не даёт Скажите как мне быть

23 апреля, 19:04, вопрос №4096004, Валерий, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?

Добрый день! Я покупала новый телефон по объявлению, где было написано, что он имеет 256 гб памяти и 1 сим + есим. Я написала по этому объявлению, но спросила про 128 гб. Договорились по этому же объявлению только на 128 гб. Я оплатила, купила телефон, а сейчас оказалось, что там 2 физические сим карты, а меня не предупреждали об этом. мне нужны были характеристики телефона, по которому я конкретно и писала. Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?

23 апреля, 06:11, вопрос №4094934, Валерия, г. Омск

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, 1 февраля исполнилось 20 лет, но я совсем забыла, что надо менять паспорт, и в итоге заявление на

Здравствуйте, 1 февраля исполнилось 20 лет, но я совсем забыла, что надо менять паспорт, и в итоге заявление на госуслугах отправила 20 апреля на новый паспорт, скажите пожалуйста, будет ли у меня штраф?

22 апреля, 23:21, вопрос №4094746, Карина, г. Москва

1 ответ

Тендеры, контрактная система в сфере закупок

У меня в машине такси забыли телефон мне пассажир об этом сказал я его взял и положил в бардачок а когда сын

У меня в машине такси забыли телефон мне пассажир об этом сказал я его взял и положил в бардачок а когда сын попросил дать деньги на телефон я ответил денег нету и вспомнил об телефоне который в бардачке а чей телефон так и не объявился так я за него забыл а потом мне объявили из полиции что я присвоил чужой телефон чем мне это может грозит

22 апреля, 15:27, вопрос №4094358, Сергей, г. Усть-Лабинск

1 ответ

900 ₽

Гражданское право

Чем гарантировать (как оформить) возврат займа кредитору, когда банк не оформляет рефинансирование с обременением, банку нужен чистый залог, а кредитору гарантия возврата займа

22 апреля, 12:49, вопрос №4094158, David, г. Москва

9 ответов