Здравствуйте.
Полагаю, что отказ правомерен.
В соответствии с Административным регламентом, утвержденным приказом МВД от 20.02.2021 N 80, жалоба на решение экзаменатора, принятого по результатам проведенного экзамена, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации комиссией, состоящей из не менее трех должностных лиц, состав которой определяется руководителем подразделения на региональном или районном уровнях. В ходе рассмотрения жалобы комиссией изучается аудио-видеоинформация, полученная по результатам проведенного экзамена (при наличии). Хранение аудио- видеоинформации осуществляется до окончания рассмотрения жалобы, но не менее 1 года со дня ее регистрации.
Данным регламентом не предусмотрена возможность передачи видеозаписи лицу, подавшему жалобу.
С полным текстом приказа можете ознакомиться здесь:
https://www.garant.ru/products...