8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за испорченный продукт

Я купила испорченный продукт в кулинарии. На следующий день обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги, но товар не предоставила, так как его утилизировали мои родственники. В кулинарии в возврате средств мне отказали. В праве ли я требовать возврата средств?

Уточнение от клиента
В жалобной книге просьбу написала, но в течении 5 дней никто не позвонил и письменно не ответил. Устно отказали вернуть деньги сразу.
, Татьяна Дружкова, г. Великий Новгород
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Полагаю вам было необходимо либо предоставить товар в роспотребнадзор, они бы провели экспертизу, либо продавцу, в настоящее время доказательство что товар был с недостатками практически утрачено.Наверное на будущее, вам необходимо предоставлять товар для оценки качества)статья 18 Закона о защите прав потребителей.На то что вам не ответили, можете принести жалобу в роспотребнадзор вашего района(города).

Подайте письменную претензию продавцу, с вашими требованиями о расторжении договора и возврате денег, приложите копию чека(оригинал сохраните)

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала
Ситуация следующая! Через Месседжер телеграмм списался с компанией по аренде жилья для аренды квартиры на 2,5 месяца, сбросили несколько вариантов, в итоге была выбрана квартира и переведена предоплат. Мы планировали приехать ночью, на что нам сказали, что ночью не заселяют и предложили передать ключи другу, когда друг пришел за ключами, попросили перевести остаток суммы. В итоге , когда мы заехали в квартиру, были в шоке от ее маленького пространства, было очень жарко в квартире, регуляторы батарей отсутствовали и пришлось открыть окна, которые выходят на дорогу, с которой был сильный шум автомобилей, поспать не удалось, после неудобная кровать, диван, вещи разместить было негде, утром я сообщил, что квартира нам не подходит и спросил, могут ли показать другие квартиры, даже готов был доплатить по стоимости, В итоге меня связали с директором агентства, который сказал, ничего предложить не могут, только возврат денежных средств, залог сразу вернут, остальное после заселения новых жильцов и за каждый день простоя, будет списано с меня, сказали что квартира ходовая, быстро заселят, удержаний максиму получится 10 000руб, за сутки + уборка +. налоги + дни простоя, на что я не согласился и мне первый раз сбросили договор, который якобы публичный и сказали, что если я с ним не соглашусь, они меня в течении 24ч могут выселить, так как я нахожусь тогда незаконно в квартире. Также в договоре прописано, что денежные средства при любых обстоятельствах не возвращаются. ( https://frukty-rent.ru/publichnaya-oferta )С квартиры мы съехали, у меня попросили реквизиты для возврата денег и сказали, что в пн сделают перевод. В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала директор сказала она улетела в Москву и ей некогда, еще через неделю сказала, направила информацию поставили перевод в очередь, еще через неделю сказали переведут по номеру телефона, уточнила банк... мне нужно было уже платить за другое жилье, но денег так и не было, когда уже было некогда ждать, я начал названивать и с горем пополам был сделан перевод только депозита за вычетом уборки. Потом директор перестала брать трубку, отвечать на смс. Стоимость жилья составляла 60 000руб + 30 000руб депозит + 5000руб коммунальные услуги + 3 000руб за проживание с питомцем. Договор подписанного никого не имеется, только сообщения в Месседжере
, вопрос №4856106, Максим, г. Москва
Гражданское право
Участвовала в розыгрыше перевела 8 тысяч, в условиях было написано что возврат денег не предусмотрен, из за
Участвовала в розыгрыше перевела 8 тысяч, в условиях было написано что возврат денег не предусмотрен, из за частых переводов банк заблокировал возможность переводов, и так как я не могла участвовать дальше попросила сделать один раз исключение и вернуть мои деньги так как дальше участвовать не могу, что можно сделать в этом случае ?
, вопрос №4855558, Мария, г. Москва
Трудовое право
Продукт, который нужно продавать - ИТ - сейчас нельзя продавать, работы нет
Я занимаю должность руководителя отдела продаж. Продукт, который нужно продавать - ИТ - сейчас нельзя продавать, работы нет. Мне предлагают уволиться по собственному, я не хочу. Ушел на больничный, после выхода из него работодатель не отвечает на письма, не берет трубку. Что делать в этом случае?
, вопрос №4854955, Ирина, г. Москва
Миграционное право
Здравствуйте, у меня просрочка по миграционной карте, около 7 лет, утеряны все документы, и испорченный
Здравствуйте, у меня просрочка по миграционной карте, около 7 лет, утеряны все документы, и испорченный паспорт гражданство Казахстан, рождение детей и не могу сделать им свидетельство о рождении так как не заключён брак , отец гражданин РФ ,но очень хочу жить в России с семьёй, с чего нужно начинать? Помогите пожалуйста!
, вопрос №4854216, Галина, г. Омск
Автомобильное право
И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд
Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 05.08.2021