Здравствуйте, на мужа взяли в сбербанк онлайн кредит на 100000, никаких смс не было, потом его перевели на мою

Question

Здравствуйте, на мужа взяли в сбербанк онлайн кредит на 100000, никаких смс не было, потом его перевели на мою карту, смс тоже не было:мы проснулись, во втором часу мужу пришла смс, что кредит зачислен, тогда он позвонил в сбербанк и ему сказали, что был перевод кредита на мою карту, я сразу начала заходить в сбербанк онлайн, но не смогла, так как из моего личного кабинета был сделан выход, потом я нашла карту и уже по ней зашла в сбербанк онлайн,на картах уже ничего не было, в истории мы посмотрели, что деньги перевели в тинькофф банк и все. Потом мы поехали в отделение сбербанка и подали заявления, по которым нам отказали и обязали платить кредит, потом мы написали заявления в полицию, там нам сказали написать ещё заявление в банк, мы так и сделали, но получили тоже отказ. Я бы хотела узнать, есть ли вообще смысл что-то делать и может нужно забрать заявления из полиции, так как они подозревают нас, что это мы с мужем все сделали?что посоветуете?

Ирина Олифирова · Answer

Добрый день. Заявления какого рода вы подавали в банк? Если без вашего ведома произошли все вышеуказанные вами действия, то Вам нужно отстаивать свои права и законные интересы. Алгоритм действий следующий: 1. Обратиться в кредитную организацию с претензией, в которой изложите все факты, если вы теряли какие-то документы, укажите об этом, требуйте провести проверку и расторгнуть договор, списать задолженность. А также требуйте предоставление вам надлежащим образом заверенные копии кредитных документов (договор, заявка) Обратиться с жалобой в Банк России, если банк внутреннее расследование провел формально на ваш взгляд. 2. В случае отказа в возбждении уголовного дела, данное постановление обжалуйте в Прокуратуру. Переписка с правохранительными органами позволит зафиксировать факт мошенничества. 3. Обращайтесь в суд (с приложением вышеуказанных документов) для признания сделки недействительной, если банк отклонит претензию. Если Вам нужна помощь в составлении документов, обращайтесь в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.