Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, проблема такая: отдала машину в ремонт, к ИП, машина стояла около 3 недель, заменили 1 провод на
Здравствуйте, проблема такая: отдала машину в ремонт, к ИП, машина стояла около 3 недель, заменили 1 провод на машине ваз2110, взяли за ремонт 20000, но со скидкой типо постоянному клиенту 11900, чек, договора нет, есть только онлайн перевод с 5000 через сбер онлайн, машину собрали за 2 часа(на скорую руку), хотя до этого разбирали 2-3 дня, в итоге машине не доделали, сказали приехать через неделю, в общем, меня послали на 3 веселые буквы, машину чинить отказываются , деньги не отдают, есть фото что машина стояла у них в сервисе , телефонные звонки, свидетели .. что делать? К кому идти жаловаться? После этого сервиса, поехала в другой, оказалось так, что проводку не заменяли, скрепили старые тонкие провода, машина могла сгореть.
машину чинить отказываются, деньги не отдают, есть фото что машина стояла у них в сервисе, телефонные звонки, свидетели… что делать? К кому идти жаловаться? После этого сервиса, поехала в другой, оказалось так, что проводку не заменяли, скрепили старые тонкие провода, машина могла сгореть.
Вы можете обратиться к исполнителю с одним из требований потребителя предусмотренных статьей 29 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».
Также, можно обратиться с соответствующими жалобами в Прокуратуру РФ, Роспотребнадзор и налоговую.
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автодилер и защита прав потребителя
Добрый день в марте 2024 году купил авто у офиц дилера за 3.6мл( авто сейчас на гарантии что по пробегу что по срокам, все ТО у дилеров, документы есть)
спустя год начала появилась ошибка автоматического экстренного торможения и круизконтроля, которая может потухнуть при следующем перезапуске а также может держаться 2-3 дня. Соответственно круиз контроль перестает работать при данной ошибке, автоматическое экстренное торможение не проверял. Но в дождь машина сама по себе пару раз от оттормаживалась в пол и потом появлялать данная ошибка( потом отключил эту функцию.
12 марта 2026 года приехал к дилеру на диагностику (заказ наряд на ремонт оформил, копия на руках) дилер подтвердил ошибку и сказал, что всю информацию отправил в представительство.
Потом перезвонили сказали приезжайте 8 апреля 2026 года на еще одну диагностику
8 апреля 2026 года приехал продиагностировали, опять выявили эту же ошибку как решить не знают, отправили запрос в представительство.
6 мая я отправил претензию с уведомлением и описью в представительство об обмене на новый авто.
10 мая перезвонил дилер сказал, что с ними связалось представительство и они знают в чем проблема приезжайте на диагностику
15 мая приехал на диагностику и спустя 6 часов проблема была выявлена, были переустановлены несколько датчиков снятых с авто для тест драйва и по итогу методом тыка нашли какой из них неисправен.
Сказали ждите мы сейчас закажем новый датчик, но по срокам максимально быстро, но когда непонятно))
На моем авто оставили датчик снятый с машины тест драйва.
15 мая вечером позвонил автодилер и сказал что с ними связалось представительство и хочет пригласить на экспертизу качества. На что я сказал, давайте, но сообщил что все что они делали с моим авто было записано на регистратор, и также все мои посещения, а также попросил обьяснить процедуру проведения экспертизы если датчик стоявший на моем авто на сегодняшний день изьят автодилером, акты изьятия не составлены и не подписаны с обоих сторон. На что дилер что-то промычал в трубку и сказал что перезвонит.
Сегодня 19 число пока никто не звонил))
По итогу:
Авто мне мое нравится(если бы хотел поменять не поехал бы на диагностику 15 мая), если честно менять не хочу, так как было много вложено сил и денег на доп. оборудование которое все устанавливалось у дилеров- данное оборудование не связано с данными ошибками.
Претензия была написана для активации дилера и она сработала, так как дилер разобрал при последней диагностике пол моей машины и половину машины тестдрайвовской, до претензии все ограничивалось перетыканием автосканера.
Но от компенсации не отказался бы.
Вопросы:
1: если все же будут приглашать на экспертизу качества ехать или нет, так как датчик стоит не мой сейчас на авто, если предложат его переустановить на типо мой который у них остался в сервисе, я не буду уверен что это именно мой(документы о смене датчика не составлялись). И как я понимаю если не выявится неисправность то я буду и экспертизу оплачивать и все диагностики.
В связи с этим как себя вести на их приглашения и как на их запросы отвечать.
2: В связи с тем что меня полностью машина устраивает я бы хотел её себе оставить, но как говорится за нервы нужно бы заплатить, в связи с этим есть ли какие законные методы оставить авто и потребовать компенсацию.
3: Нужно ли для этого подавать претензию автодилеру или той претензии вполне достаточно?
Прогнозирую подводный камень что Диагностика качества может совпасть с звонком приезжайте мы привезли вам новый датчик.
Если видите еще подводные камни накидайте их и варианты решения.
Спасибо.
, вопрос №4957072, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,проблема такая,пришел человек с полиции с вопросом по поводу моей деятельности
Я занимаю организацией легальных покерных игр в формате антикафе без денежных ставок и призовых фондов,тобишь участники приходя к нам заведение заведомо согласны с правилами клуба,также у нас есть соглашения в которых они соглашаются что мы не несем азартной деятельности
Но товарищ полицейский мне говорит о том что я предоставляю помещение для игр в покер,и зарабатываю деньги покер,и что это нелегально ук рф 14.1.1 ч1
Подскажите как быть в такой ситуации если по сути я не предоставляю помещение а предоставляю услугу развлечения и досуга
, вопрос №4956973, Кирилл, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. У меня такая проблема такая проблема Я хотел бы проконсультироваться вот у меня получается бывшая жена Ну Гражданская у нас был у нас получается ребёнок дочь маленькая дочь Ей 3 года мы получается как сказать развелись вместе теперь не живём и она уехала к своей маме То есть к моей тёще Вот и короче недавно она заставила меня написать заявление чтобы у неё мама взяла опеку над дочкой теперь дочка живёт с её мамой то есть не со своей матерью а её снимать то есть моя моя бывшая жена она неизвестно где проживает то есть не со своим ребёнком не в этом же городе можно вот как-то сделать так чтобы я мог бы забрать ребёнка к тебе
, вопрос №4953195, Виктор, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Ситуация следующая: 21 апреля этого года в мою машину въехали на парковке, водитель-виновник с места дтп скрылся, я вызвала наряд полиции, они приехали и отказались оформлять дтп, так как пробив номер машины по базе (а я по камерам посмотрела и увидела номер виновника), они позвонили ему и сказали возвращаться на место дтп и оформлять со мной европротокол, он согласился, приехал и в итоге по человечески попросил не оформляь европротокол, типа так возместит ущерб - я так полагаю, что у него не было страховки, я согласилась, я даже согласилась на то, что он сам выберет сервис и там сделает мне машину, которая пострадала от его въезда в нее. В сухом остатке водитель кормит завтраками и ущерб не устраняет. Что делать. С момента ДТП прошло больше 3 недель. Источник: Задать вопрос юристу, адвокату бесплатно круглосуточно с ответом https://www.pravovik24.ru/question/
, вопрос №4951954, Полина, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Машина LADA VESTA SW CROSS 2026. Стоят колёса 205/50R17.
Хочу поставить диски меньшего диаметра 205/55R16.
Проблема в том, что официально по спецификации машины такая замена не предусмотрена.
Вообще нет варианта замены дисков на что-либо другое.
На машину есть КАСКО, машина куплена с оплатой в рассрочку.
Если я поставлю диски другого радиуса, у страховой в случае ДТП будет основание отказать в выплате.
Вопрос. Что на практике можно сделать, чтобы и диски поставить другие, и проблем со страховой по КАСКО и ОСАГО не возникло в случае чего?
----
Вот официальный ответ ВАЗА по поводу замены дисков на эту машину:
Все сертификационные испытания автомобиля LADA VESTA SW CROSS проводились на шинах 205/50R17. Остальные указанные в одобрении типа транспортного средства (ОТТС) и в руководстве по эксплуатации шины относятся к шинам автомобиля LADA VESTA, входящего в состав семейства и к запасным колесам. Для постоянной эксплуатации автомобиля LADA VESTA SW CROSS разрешено использование только одного размера шин - 205/50R17. Применение шин других размеров для установки на все четыре колеса недопустимо, так как автомобиль LADA VESTA SW CROSS на них не сертифицирован, их применение не обеспечивает заданных показателей безопасности и комфорта.
---
, вопрос №4951645, Игорь, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.