Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне теперь вернуть денежные средства?
Здравствуйте! Я заплатила 1 рубль за получения доступа к плану тренировки. Через 3 дня у меня списали денежные средства без моего ведома, об подключенной подписке я узнала только сегодня. Написала в службу поддержки, они о указываются возвращать денежные средства, так как я по их словам согласилась на автоматическую подписку при первом платеже, хотя меня с этим не ознакомили. Как мне теперь вернуть денежные средства?
Здравствуйте. Когда вы ставили галочку и платили рубль, то подписались на автоматическую подписку
Вам нужно для возврата денег подать в поддержку «Заявление о возврате денежных средств». В письме укажите ваш email, ID-аккаунта, частичный номер карты, опишите проблему.Скорее всего, в ответном письме вы получите отказ, либо ответа не поступит вовсе.
Одновременно срочно подавайте в банк заявление на активацию процедуры чарджбэк (возвратный платеж). Процедура возврата банком возможна в случаях, если оплата услуги была проведена с нарушениями, клиент был дезинформирован, был нарушен «Закон о рекламе», имелись скрытые условия, влияющие на сумму платежа. Удачи