Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
Здравствуйте! Купила шубу норка, еще гарантийный срок не истек. Обнаружила недостатки, шерсть на рукавах стала выпадать. В магазине в котором приобретала, предложили взять на реставрацию. Могу ли я вернуть деньги за шубу отказавшись тем самым от реставрации? Спасибо.
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Таким образом именно покупатель выбирает, каким образом он будет решать свои проблемы с некачественным товаром. Поэтому Вы вправе потребовать именно возврата уплаченной за шубу суммы, а не устранения недостатков изделия.